(MERSİN)- Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin 2021 yılında hizmete açtığı “Refakatçi Evi”, kent merkezindeki hastanelerde tedavi gören vatandaşlar ile yakınlarına ücretsiz konaklama ve ulaşım desteği sunuyor. Kahvaltı, akşam yemeği ve psikososyal destek hizmetleri de veren Refakatçi Evi, açıldığı günden bu yana 6 bin 500 misafiri ağırladı.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, 2021 yılında hayata geçirdiği “Refakatçi Evi” projesiyle, tedavi için kent merkezine gelen hasta ve hasta yakınlarına ücretsiz konaklama imkânı sunmaya devam ediyor. Merkeze uzak ilçelerde ikamet eden ve Mersin’deki kamu veya üniversite hastanelerinde tedavi gören vatandaşların konaklama ihtiyacını karşılayan proje; kahvaltı, akşam yemeği, hastaneye ulaşım ve psikososyal destek hizmetleri sağlıyor. Refakatçi Evi, açıldığı günden bu yana 6 bin 500 misafiri ağırladı.
GÜNLÜK İHTİYAÇLARI KOLAYLAŞTIRACAK GEREKSİNİMLER KARŞILANIYOR
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Refakatçi Evi’nde vatandaşların yalnızca konaklama değil, günlük yaşamlarını kolaylaştıracak pek çok gereksinimleri de karşılanıyor. Her misafire kendisine ait bir oda tahsis edilirken; televizyon, internet ve buzdolabı gibi olanakların bulunduğu odaların temizliği de düzenli olarak yapılıyor. Refakatçi Evi’nde kamu ve üniversite hastanelerinde onkoloji tedavisi gören hasta ve yakınlarına 45 gün, ayakta veya yatarak tedavi gören hasta ve yakınlarına ise 30 gün ücretsiz konaklama imkânı sağlanıyor. Onkoloji hastalarının tedavi süreçlerinin uzaması durumunda konaklama süresi için ek süre tanınabiliyor.
“HER MİSAFİRİMİZİN KENDİNE AİT BİR ODASI OLUYOR”
Refakatçi Evi Birim Sorumlusu Dila Erdem, merkezin temel amacının tedavi için uzak ilçelerden Mersin’e gelen vatandaşlara kendilerini evlerinde hissedebilecekleri bir ortam sunmak olduğunu belirtti. Erdem, “Sabah kahvaltısı, akşam yemeği, psikolojik sosyal destek hizmetimiz ve servis hizmetimiz ile misafirlerimiz burada istekleri gibi kalabiliyorlar. Bir ev ortamı sunmaya çalışıyoruz. Odalarda televizyon, internet ve buzdolabı bulunuyor. Kesinlikle oda birleştirme yapmıyoruz. Her misafirimizin kendine ait odası oluyor. Buraya misafirlerimiz geldikleri zaman rahat, güvenli ve sıcak bir ortamda kalabiliyorlar” diye konuştu.
Refakatçi Evi’nden yararlanmak isteyen vatandaşların “Alo 185 Teksin” hattı üzerinden başvuruda bulunabileceklerini hatırlatan Erdem, “Hastamız 18 yaşının altındaysa 2 refakatçi, 18 yaşının üzerindeyse 1 refakatçi eşlik edebiliyor. Refakatçi Evi’ne başvurmak isteyen vatandaşlarımız Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ikametgâh belgesi ve hastane evrakı ile giriş yapabiliyorlar” ifadelerini kullandı.
“HASTALARIMIZIN BU ZORLU SÜRECİ SAĞLIKLI ŞEKİLDE GEÇİRMELERİNİ AMAÇLIYORUZ”
Tedavi sürecinin hasta ve yakınları açısından hem fiziksel hem de psikolojik olarak yorucu olabildiğini vurgulayan Erdem, özellikle uzak ilçelerden gelen vatandaşların konaklama ve ulaşım konusunda çeşitli güçlüklerle karşılaşabildiklerini aktardı. Refakatçi Evi’nin hayata geçirilmesinden önce bazı vatandaşların hastane bahçelerinde, araçlarında veya yakınlarının yanında kalmak zorunda olduğunu anlatan Erdem, şunları söyledi:
“Hastalık süreci gerçekten stresli bir süreç ve buraya geldikleri zaman hastalarımız ve refakatçilerimiz, hastanenin yorgunluğuyla beraber geliyorlar. ‘Nerede kalacağız, nasıl bir ekonomik güce sahip olacağız, biz bu ekonomiyi nasıl karşılayacağız, ne yiyeceğiz, ne içeceğiz, hastaneye nasıl gidip geleceğiz?’ gibi birçok endişeleri oluyor. Maddi açıdan onları rahatlatmaya çalışıyoruz. En azından kalacak yer, beslenme ve araç için ücret ödemiyorlar. Onların bu süreci en sağlıklı ve huzurlu şekilde geçirmelerini amaçlıyoruz.”
REFAKATÇİ EVİ’NDEN YARARLANAN VATANDAŞLARDAN BÜYÜKŞEHİR’E TEŞEKKÜR
Anamur’dan tedavi için Mersin’e gelen Ayşe Yıldız, Büyükşehir’in Refakatçi Evi’ni arkadaşları aracılığıyla öğrendiğini ve çocuklarının “Alo 185 Teksin” hattını aramasıyla konaklama imkânından yararlandığını anlattı. Özellikle uzun mesafeler nedeniyle yaşadığı zorluklara değinen Yıldız, “Ben Anamur’dan geliyorum. 4-5 saatlik bir yol. Burada bir ev tutsam yalnız kalamazdım. Refakati Evi’nde 30 gün ücretsiz kaldım. Kahvaltım geliyor. Temizliğimiz yapılıyor. Çok memnun oldum. Gerçekten kendimi çok iyi hissettim” dedi.
Tarsus’tan gelerek Refakatçi Evi’nde konaklayan Cuma Ali Gören ise hizmetten duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Merkezde 20 gündür kaldığını belirten Gören, “Bu projeyi kim yapmışsa eline sağlık. Ama tabii ki burada en önemli faktör Vahap Seçer. Harika bir yer, 13 ilçe buraya geliyor. Anamur burada, Gülnar burada, Mut burada… Herkesle sohbet ediyoruz. Vahap Bey’den de bu hizmetten de memnunum” diye konuştu.
Sunulan hizmetlerin vatandaşlar açısından büyük kolaylık sağladığını vurgulayan Gören, “Sabah kahvaltısı mükemmel geliyor. Servis her hastayı hastaneye götürüyor, geri getiriyor. Yani burada hasta cebinden para harcamıyor. Ayrıca tüm personel güler yüzlü. Böyle bir merkez olmasaydı, bizim için çok zor olacaktı. Çok güzel düşünülmüş bir hizmet” ifadelerini kullandı.
